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Nutzungsbedingungen von Animoco+
Stand: 15. Oktober 2026. Übersetzung der französischen Fassung.
1. Anbieter von Animoco+
Animoco+ wird angeboten von Neil Lacombe, Einzelunternehmer (französische „micro-entreprise“), 10 rue des Jardins, 03200 Vichy, Frankreich, SIRET 899 186 787 00011, im Folgenden „Animoco“. Kontakt: animoco.sav@gmail.com.
2. Was kostenlos bleibt
Die Animoco-Marke funktioniert ohne Abo, ein Leben lang: das Profil des Tieres, die Benachrichtigung mit Standort bei jedem Scan, der Vermisst-Modus, das einfache Suchplakat und der Nachbarschaftsalarm in der Grundversion. Animoco+ ist nie nötig, damit eine Person, die Ihr Tier findet, Sie erreichen kann.
3. Was Animoco+ bietet
Animoco+ ergänzt Komfortfunktionen, die beim Abschluss in der App beschrieben werden, insbesondere: den Gesundheitscoach, Gesundheitserinnerungen und -dokumente, unbegrenzte Familie, Scan-Verlauf über 2 Jahre, den verstärkten Vermisstenalarm, „Betreuung & Urlaub“ und, beim Jahresabo, eine Ersatzmarke pro Jahr. Das Abo gilt für Ihr Konto und alle Ihre Tiere.
4. Preis, Zahlung und Verlängerung
- Angebote: 2,99 € pro Monat oder 24,99 € pro Jahr (Preise inkl. MwSt. in Frankreich; maßgeblich ist der im App Store oder bei Google Play in Ihrem Land angezeigte Preis).
- Die Zahlung erfolgt über Apple (App Store) oder Google (Google Play) mit Ihrem Konto bei diesem Store.
- Das Abo verlängert sich automatisch am Ende jedes Zeitraums zum selben Preis, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt wird.
- Jede Preisänderung wird Ihnen vorab vom Store angekündigt; Sie können dann kündigen.
5. Kündigen
Sie können jederzeit mit zwei Fingertipps in den Einstellungen Ihres Apple- oder Google-Kontos kündigen (Link „Mein Abo verwalten“ in der App). Animoco+ bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv; danach wechselt Ihr Konto in die kostenlose Version, ohne dass Daten verloren gehen.
6. Angebote und Gratiszeiträume
Animoco kann Animoco+ für begrenzte Zeit verschenken (zum Beispiel 1 Monat mit einer neuen Marke oder 3 Monate für Kunden der ersten App). Ein geschenkter Zeitraum erfordert kein Zahlungsmittel und wird nie automatisch zu einem kostenpflichtigen Abo. Er kann pro Konto nur einmal genutzt werden.
Anders als ein geschenkter Zeitraum: Die kostenlose Testphase beim Abschluss des Abos (zum Beispiel 1 Monat beim Jahresabo) läuft über den App Store oder Google Play, mit Ihrem Zahlungsmittel. Am Ende der Testphase beginnt das kostenpflichtige Abo automatisch, sofern Sie es nicht vorher in den Store-Einstellungen kündigen. Während der Testphase wird nichts abgebucht, und wir erinnern Sie 3 Tage vor ihrem Ende per Mitteilung. Eine Testphase pro Person, nach den Regeln von Apple oder Google.
7. Erstattungen und Widerrufsrecht
Animoco+ ist ein digitaler Dienst, der ab Abschluss des Abos bereitgestellt wird. Erstattungen werden bei Apple oder Google nach deren eigenen Regeln beantragt. Bei Schwierigkeiten schreiben Sie uns: Wir helfen Ihnen dabei.
8. Weiterentwicklung der Funktionen
Animoco+ kann sich weiterentwickeln: Neue Funktionen können hinzukommen, andere geändert werden. Wird eine wichtige Funktion entfernt, werden die Mitglieder mindestens 30 Tage vorher informiert und können kostenlos kündigen.
9. Der Gesundheitscoach
Der Gesundheitscoach ist ein automatischer Assistent (künstliche Intelligenz). Er ersetzt keinen Tierarzt und stellt keine Diagnose. Er nennt keine Medikamentendosierungen. Im Zweifel oder Notfall wenden Sie sich sofort an einen Tierarzt. Die Nutzung ist auf eine angemessene Zahl von Fragen pro Monat begrenzt, die in der App angegeben ist.
10. Ersatzmarke (Jahresabo)
Eine Ersatzmarke pro Jahr des Jahresabos, ab dem 3. Abomonat, für eine verlorene oder beschädigte Marke, versandt an die von Ihnen angegebene Adresse, in alle Länder, in die Animoco liefert. Eine beschädigte Marke wird mit einem Foto gemeldet, eine verlorene mit einer einfachen Erklärung in der Anfrage, die in der App erfolgt (Animoco+ → „Ersatzmarke anfordern“).
11. Kundenservice
Animoco+-Mitglieder erhalten auf Anfragen aus der App eine Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen).
12. Personenbezogene Daten
Ihre Daten werden wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet: tag.animoco.fr/de/datenschutz.html. Fragen an den Gesundheitscoach werden ausschließlich zu ihrer Beantwortung an unseren Anbieter für künstliche Intelligenz übermittelt.
13. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie wohnen, bleiben unberührt. Bei Schwierigkeiten schreiben Sie uns zuerst an animoco.sav@gmail.com: Wir suchen immer eine gütliche Lösung.